Política de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2025

DocumentosPerdidos.com es una plataforma comunitaria que facilita el contacto entre personas que encuentran documentos y sus posibles propietarios. Esta página describe cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales publicados en la plataforma.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DocumentosPerdidos
Correo de contacto: soporte@documentosperdidos.com

2. Finalidad y base legal

La finalidad principal es registrar anuncios públicos que son encontrados bajo la acción de búsqueda (no aparecen por defecto) sobre documentos perdidos o hallados, permitiendo que terceros se pongan en contacto entre sí para su recuperación. La base legal es el consentimiento y el interés legítimo de facilitar la recuperación de documentos mediante un servicio comunitario. Dado que la plataforma permite publicar datos de manera pública, recomendamos publicar únicamente los datos estrictamente necesarios.

3. Datos que recopilamos y publicamos

4. Publicidad y acceso público

Toda la información registrada en la plataforma es pública y accesible por cualquier visitante. No existe una cuenta de usuario ni un área privada por defecto. No guardamos contraseñas ni datos de acceso, ya que la plataforma no requiere registro.

5. Conservación de los datos

Los datos publicados son persistentes en la plataforma hasta que el titular o representante legal solicita su eliminación por correo electrónico a soporte@documentosperdidos.com. Cuando se reciba la solicitud de eliminación, verificaremos la titularidad con la documentación que consideremos necesaria y, tras la verificación, procederemos a la eliminación o anonimización dentro de un plazo razonable (normalmente hasta 30 días hábiles).

6. Solicitudes de eliminación

Para solicitar la eliminación de un registro, envíe un correo a soporte@documentosperdidos.com indicando:

6. Modificación

La modificación de un registro podrá ser realizada por el usuario directamente en el sitio web siguiendo los pasos de autenticación de código mediando el correo electrónico usado en dicho registro.

7. Compartir y difusión

No vendemos datos a terceros. La información publicada puede ser copiada o reenviada por otros usuarios, y puede indexarse en motores de búsqueda. Podemos compartir datos con autoridades cuando exista obligación legal o para responder a reclamaciones legítimas.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables (conexiones HTTPS, control de acceso al panel administrativo de la base de datos, copias de seguridad periódicas) para proteger los datos. Sin embargo, ningún método es 100% seguro; por tanto, evite publicar información extremadamente sensible en la plataforma.

9. Menores

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No solicite ni publique datos de menores sin el consentimiento explícito de sus representantes legales.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas y de análisis. En la mayoría de los navegadores, puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración del navegador. Consulte la sección de cookies (o despliegue de información) para ver las cookies activas.

11. Derechos de los interesados

Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud por correo electrónico a soporte@documentosperdidos.com. Para proteger la privacidad, solicitaremos información razonable para verificar la identidad del solicitante.

12. Base normativa aplicable

Esta política se formula teniendo en cuenta la normativa de protección de datos aplicable en Colombia, incluidas la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como otras normas y guías vigentes.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior. En caso de cambios significativos, notificaremos en la web o mediante correo a los contactos que se hayan facilitado.